Por ahora sin tìtulo

septiembre 19, 2007

Fibertel multiplica tu conexión mmm

Filed under: Empresa, Internet, Tecnología — ramirobm @ 1:54 pm

Desde hace un par de días Fibertel está promocionando que va a multpilicar la capacidad de conexión (para aquellos que ya son clientes).

Los servicios de conexión y el monopolio de las teleoperadoras me hicieron dudar al respecto y para satisfacer mi espìritu crítico encontré un mini informe empírico del tema vía Uberbin, cortito pero consiso, con fotos y todo.

Algunos detalles que resalta Mariano:

1- fibertel aplica filtros al tráfico P2P aún cuando descargues software legal;
2- la calidad de servicio no está asegurada y depende de si te conectás a horas pico o no,
3- usan un proxy transparente para simular que tenés más velocidad de la que realmente tenés.
4- El upload es, en promedio, un 10% del download teórico que, tampoco, te aseguran por contrato.
5- Desde la compra de Cablevisión por parte de Flash, tienen el 98% del mercado de banda ancha por cablemódem de Argentina.
6- No dan soporte para mac aunque los vendedores digan que si.
7- No dan soporte para Linux aunque los vendedores digan que si
8- No dan soporte si usas un router WIFI y no les pagás un sobreprecio y un comodato para usar el oficial de ellos.
9- La velocidad de Fibertel que contratás es máxima y no está asegurada, de forma que no puedas reclamar legalmente.

En síntesis es un servicio que deja bastante que desear, de pedirlo te asegurás muchisimas llamadas al centro de atención al cliente, que te va a tratar para el ojete de seguro y no va a solucionar nada. Pero si querés una conexión tenés pocas opciones y todas pelean la punta para ver cual es la peor.

Es hora de que el consumidor evolucione y se haga exigente, es la tendencia mundial. Nosotros nos quejamos de los consumidores americanos, quienes sí son super exigentes en cualquier lugar del mundo, pero son así simplemente porque la evolución de ellos como clientes hizo que las empresas tuviesen que repensar sus estrategias de acción, promoción y customer relationship.

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1 comentario »

  1. […] semana pasada Fibertel multiplicaba la conexión x 1.2 y gracias a Uberbin tuvimos un muy buen mini informe sobre las cosas que no cuentan los […]

    Pingback por Arnet duplica tu conexión…mmm « Por ahora sin tìtulo — septiembre 24, 2007 @ 10:51 pm


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